Requisitos e funções:
REQUISITOS:Conhecimento básico/intermediário em redes (IP, DNS e roteadores);Conhecimento básico/intermediário em sistemas operacionais Windows e Linux;Experiência com atendimento ao cliente;Organização;Comunicação clara;Agilidade para resolver problemas.
ATIVIDADES:Monitorar servidores, redes e sistemas;Acompanhar alertas de falhas e abrir chamados quando necessário;Atuar preventivamente para evitar indisponibilidade dos serviços;Prestar suporte aos usuários por telefone, chat ou e-mail;Registrar chamados e encaminhar casos de maior complexidade;Documentar ocorrências, atualizar relatórios e acompanhar os indicadores de atendimento (SLA).
HORÁRIO:Escala 12x36. 09:00 as 21:00 hrs
Tipo de contratação: Efetivo / CLT
Quantidade: 1
Salário: Á COMBINAR
Local: Sete Lagoas
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Fone:(31) 37749612 ou Cel: (31) 997960447(VIVO) ou clial@clialconsultoria.com.br